La Comunicación en la gestión de la Responsabilidad Social Empresarial
DOI:
https://doi.org/10.24265/cian.2011.n1.09Palabras clave:
Comunicación, Responsabilidad Social Empresarial, Públicos de interés, Relacionamiento, Identidad, Imagen, ReputaciónResumen
El mundo empresarial actual está ávido de modelos gerenciales que le permitan no sólo ser más eficiente, sino enmarcarse a un desarrollo e interés por la construcción de una conciencia social, buscando una sociedad más justa y solidaria. La crisis económica de los últimos años ha obligado a la empresa revisar y tomar conciencia de la importancia de mantener comportamientos éticos para fortalecer la gestión de su propia identidad desde los valores y, a partir de allí, gestionar su imagen y reputación corporativa de forma transparente y confiable.
En este contexto, la comunicación y el relacionamiento responsable con los públicos de interés se convierten en los ejes y motores de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE), buscándose un triple beneficio: empresa-sociedad-Estado.
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